Regulamin i warunki korzystania z serwisu
Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy Powbet Casino. Prosimy o uważne przeczytanie każdego punktu, ponieważ rozpoczęcie gry oznacza akceptację całości niniejszych warunków.
Akceptacja regulaminu przez gracza
Rejestrując konto, logując się lub w jakikolwiek inny sposób korzystając z naszego serwisu, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu. Zgoda wchodzi w życie w momencie utworzenia konta i obowiązuje przez cały okres jego istnienia.
- Akceptacja następuje automatycznie po rejestracji lub pierwszym logowaniu.
- Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek punktu, nie wolno Ci korzystać z naszych usług.
- Regulamin wchyla w życie natychmiast po jego publikacji na stronie.
- Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza zgodę na ich obowiązywanie.
Konto, wiek i wykluczone kraje
Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy wiek wymagany prawem swojego miejsca zamieszkania. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę, adres e-mail, numer telefonu i adres IP. Zauważ, że nasza platforma działa na licencji Curaçao i nie udostępnia usług mieszkańcom krajów objętych ograniczeniami, m.in. USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Francji, Hiszpanii, Włoch i Szwecji.
- Weryfikacja KYC jest wymagana przed pierwszą wypłatą środków.
- Do weryfikacji potrzebujesz dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz potwierdzenia metody płatności.
- Weryfikacja może trwać do 3 dni roboczych od dostarczenia kompletnych dokumentów.
- Podanie nieprawdziwych danych skutkuje zablokowaniem konta i utratą dostępu do środków.
Wpłaty, wypłaty i weryfikacja
Środki wpłacasz metodami dostępnymi na naszej platformie, m.in. BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Minimalna kwota wpłaty i wypłaty wynosi 45 PLN, a wypłaty realizujemy w ciągu 1 do 3 dni roboczych, przy czym wypłaty kryptowalutowe przetwarzamy zwykle w ciągu 24 godzin. Nie pobieramy opłat po naszej stronie, choć opłaty operatorów płatności mogą wystąpić.
- Wypłaty odbywają się tą samą metodą, którą użyto do wpłaty, o ile jest to technicznie możliwe.
- Wypłata może zostać wstrzymana do czasu ukończenia weryfikacji KYC.
- Konto uznane za nieaktywne przez dłuższy okres może podlegać miesięcznej opłacie za obsługę konta uśpionego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zasady bonusów i promocji
B
o
n
u
s
y
p
r
z
y
z
n
a
j
e
m
y
z
g
o
d
n
i
e
z
w
a
r
u
n
k
a
m
i
k
o
n
k
r
e
t
n
e
j
p
r
o
m
o
c
j
i
,
k
t
ó
r
e
z
a
w
s
z
e
p
o
d
a
j
e
m
y
w
j
e
j
o
p
i
s
i
e
.
N
i
e
z
a
l
e
ż
n
i
e
o
d
p
r
o
m
o
c
j
i
o
b
o
w
i
ą
z
u
j
ą
o
g
ó
l
n
e
z
a
s
a
d
y
o
p
i
s
a
n
e
p
o
n
i
ż
e
j
.
Nadużywanie bonusów, w tym tworzenie wielu kont w celu ich zdobywania, traktujemy jako naruszenie regulaminu i cofamy środki bonusowe wraz z wygranymi.
- Środki bonusowe podlegają wymogowi obrotu określonemu w warunkach promocji.
- Bonus i wolne spiny mają określony termin ważności, po którym niewykorzystane środki przepadają.
- Podczas aktywnego bonusu obowiązuje limit maksymalnego zakładu, podany w warunkach promocji.
- W niektórych grach nie można obstawiać zakładów ze środków bonusowych; lista gier wykluczonych znajduje się w warunkach konkretnej oferty.
- Maksymalna wygrana z bonusu może być ograniczona mnożnikiem kwoty bonusu.
Zabronione praktyki na platformie
Uczciwość gry jest fundamentem naszego serwisu i wymagamy jej od każdego gracza. Wszelkie próby oszustwa prowadzą do natychmiastowego zablokowania konta, konfiskaty środków i trwałego wykluczenia z platformy.
- Oszustwa płatnicze, w tym chargebacki po zakończonych wpłatach.
- Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę (multi-accounting).
- Nadużywanie bonusów i manipulowanie warunkami promocji.
- Porozumiewanie się z innymi graczami w celu wyłudzania środków (collusion).
- Używanie botów, skryptów lub zautomatyzowanych narzędzi do gry.
- Omijanie blokad geograficznych za pomocą VPN lub proxy w krajach objętych ograniczeniami.
Odpowiedzialna gra i samowykluczenie
Grę traktujemy jako rozrywkę, a nie źródło dochodu. Zapewniamy narzędzia, które pomagają zachować kontrolę nad grą: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji, okresy ochłodzenia oraz pełne samowykluczenie z naszej platformy.
- Limity możesz ustawić samodzielnie w ustawieniach konta lub kontaktując się z pomocą techniczną.
- O samowykluczenie możesz wnioskować w dowolnym momencie, na okres od 6 do 12 miesięcy lub na stałe.
- Jeśli zauważymy u Ciebie sygnały nałogowego zachowania, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy odpowiednie wsparcie.
- Prowadzimy linki do organizacji wspierających, m.in. Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Gambling Therapy.
Zamknięcie konta i reklamacje
Masz prawo zamknąć konto w każdej chwili, kontaktując się z naszym działem wsparcia, dostępnym całodobowo na czacie na żywo oraz pod adresem e-mail. Środki z salda zostaną wypłacone zgodnie z obowiązującymi procedurami przed definitywnym zamknięciem konta.
- Reklamacje kieruj do działu wsparcia; odpowiadamy w terminie do kilku dni roboczych.
- W przypadku braku rozstrzygnięcia możesz skorzystać z procedury mediacyjnej przed licencjodawcą.
- Niniejszy regulamin podlega prawu zastosowanemu zgodnie z warunkami licencji Curaçao nr 8048/JAZ2020-13, którą posiada operator Rabidi N.V.
Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu w każdej chwili, m.in. z powodu zmian przepisów lub modyfikacji naszych usług. O istotnych zmianach informujemy na stronie oraz, w uzasadnionych przypadkach, wiadomością na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
- Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku regulaminu.
- Zmiany istotne wchodzą w życie po upływie okresu zapowiedzi podanego w powiadomieniu.
- Kontynuacja gry po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
- Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zamknąć konto bez dodatkowych konsekwencji.
Najczęstsze pytania o Powbet
Czy mogę mieć więcej niż jedno konto w Powbet Casino?
Nie. Regulamin dopuszcza wyłącznie jedno konto na osobę. Wykrycie wielu kont prowadzi do ich zablokowania i konfiskaty środków bonusowych.
Kiedy muszę przejść weryfikację KYC?
Weryfikację przechodzisz przed pierwszą wypłatą. Wystarczy dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności; proces zajmuje do 3 dni roboczych.
Czy korzystanie z VPN jest dozwolone?
Nie. Omijanie blokad geograficznych za pomocą VPN lub proxy stanowi naruszenie regulaminu i skutkuje zablokowaniem konta.
Jak mogę wykluczyć się z gry na stałe?
Skontaktuj się z naszym działem wsparcia i poproś o samowykluczenie. Możesz wybrać okres od 6 do 12 miesięcy lub wykluczenie trwałe.